A. UMUM

Kebijakan Privasi ini adalah bentuk komitmen nyata dari Pondok Pesantren Darul Falah Sukorejo – Ponorogo untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna platform E-Learning Kitab Kuning yang terdiri atas situs web dan aplikasi gawai E-Learning Kitab Kuning termasuk situs web, aplikasi gawai, atau format lain yang merupakan turunan dari platform E-Learning Kitab Kuning (selanjutnya disebut sebagai Platform).

Kebijakan Privasi ini, beserta “Syarat dan Ketentuan” dan informasi lain sebagaimana dimaksud dalam Platform, menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang telah diberikan oleh Pengguna kepada Platform atau yang Platform kumpulkan dari Pengguna maupun rekanan Pondok Pesantren Darul Falah Sukorejo – Ponorogo (selanjutnya disebut sebagai Data Pribadi Pengguna).

Dengan mengeklik “Daftar”, “Register” atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Platform, Pengguna:

• Menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah;
• Mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini; dan
• Memberikan persetujuan kepada Platform untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola, dan/atau mempergunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

B. PENGUMPULAN DATA PRIBADI PENGGUNA

Platform mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Platform, dan tujuan lainnya selama diizinkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan. Ada pun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

• Data identitas: Nama, jenis kelamin, nomor identitas, gambar profil, dan tanggal lahir Pengguna untuk Pengguna yang berstatus Customer.
• Data kontak: Alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat surat elektronik (email), dan nomor telepon;
• Data biometrik: Fail suara ketika Pengguna menggunakan fungsi pencarian suara pada Platform;
• Data transaksi: Jenis, jumlah, kanal pembayaran, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya termasuk data pembayaran (rekening bank, kartu kredit, virtual account, dll).
• Data teknis: Alamat Internet Protocol (IP), data login, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, sistem operasi, identitas perangkat seluler (IMEI), alamat MAC, cookies atau pixel tags.
• Data profil: Nama pengguna (username) dan kata sandi (password), pesanan, minat, preferensi, dan respon survei;
• Data penggunaan: Informasi mengenai bagaimana Pengguna menggunakan Platform, waktu akses, interaksi fitur pesan, ulasan, rating, dan statistik serupa lainnya;
• Data lokasi: Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
• Data media sosial: Ketika Pengguna menautkan Platform dengan media sosial Pengguna atau akun eksternal lainnya.
• Data pemasaran dan korespondensi: Data preferensi dalam menerima pemasaran dan riwayat obrolan (chat) / email.
• Platform dapat meminta bukti verifikasi identitas (Paspor, KTP, dll) sebagaimana diperlukan untuk pemeriksaan uji tuntas.

C. PEROLEHAN DATA PRIBADI PENGGUNA

Platform dapat menerima Data Pribadi Pengguna saat:

• Menjelajahi situs web baik versi seluler maupun web;
• Membuat akun, mendaftar berlangganan, atau melakukan transaksi produk;
• Mengaktifkan fungsi pembayaran atau menggunakan fitur obrolan (chatting);
• Mengunggah konten user generated atau memberikan komentar;
• Ikut serta dalam kompetisi, promosi, survei, atau kampanye di Platform;
• Masuk melalui akun eksternal seperti Facebook, Instagram, atau Google.

Platform dapat mengumpulkan data dari pihak lain (agen, kontraktor, rekanan pembayaran, biro kredit, dll) sejauh diizinkan oleh hukum.

D. PEMANFAATAN DATA PRIBADI PENGGUNA

1. Memproses Pesanan

• Memfasilitasi transaksi, verifikasi pembayaran, dan bantuan pelanggan terkait pesanan.

2. Penyediaan Layanan

• Mempribadikan akun (Wishlist, Keranjang), menampilkan profil pengguna, dan merespon pertanyaan/klaim.

3. Pemasaran dan Pengiklanan

• Mengirimkan informasi promosi, rekomendasi produk, iklan TopAds, dan kampanye pemasaran lainnya.

4. Kepentingan Hukum dan Operasional

• Identifikasi penipuan, verifikasi akurasi data, pemonitoran pelanggaran S&K, serta kepatuhan terhadap kewajiban peraturan perundang-undangan.

E. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI PENGGUNA

Platform berkomitmen menjaga kerahasiaan data, kecuali:

• Pengungkapan kepada Mitra/rekanan yang membantu proses transaksi dan pengiriman produk.
• Pihak lain yang menggunakan API publik Platform untuk penyelesaian transaksi.
• Kebutuhan komunikasi antara penyedia layanan pembayaran dengan Pengguna.
• Anak perusahaan atau afiliasi untuk membantu pengolahan data atas nama Pondok Pesantren Darul Falah.
• Upaya mematuhi kewajiban hukum atau permintaan sah aparat penegak hukum.

F. COOKIES

Cookies secara otomatis menyimpan preferensi Pengguna. Pengguna dapat memodifikasi pengaturan browser untuk menolak cookies, namun hal ini dapat menghambat optimalisasi layanan.

G. TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Platform dapat mengalihkan Data Pribadi Pengguna keluar wilayah yurisdiksi Pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

H. PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSPARANSI

Pengguna dapat mengatur akses aplikasi melalui pengaturan perangkat (iOS/Android) dan memiliki hak untuk menarik diri (opt-out) dari notifikasi pemasaran melalui fitur pengaturan pada Platform.

I. KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Platform menerapkan tindakan administratif, fisik, dan teknis (seperti OTP dan enkripsi) untuk melindungi data. Data dihapus atau dianonymkan jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau hukum.

J. AKSES DAN PERBAIKAN DATA

Pengguna berhak mengakses atau mengoreksi Data Pribadi melalui layanan pelanggan dengan menyerahkan bukti identitas yang memadai.

K. PENGADUAN

Jika privasi dirasa dilanggar, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Platform untuk dilakukan penyelidikan dalam kurun waktu yang wajar.

L. HUBUNGI KAMI

M. PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN INFORMASI

Platform menyimpan informasi selama akun tetap aktif dan menghapusnya sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

N. PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Platform dapat sewaktu-waktu memperbarui Kebijakan ini. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.